Bedenktijd & retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem, dat kan gebeuren. Je hebt 14 dagen om het artikel te retourneren.
Vanuit duurzaamheidsoverwegingen willen we retourneren zoveel mogelijk voorkomen.
We proberen zo duidelijk mogelijk product details te vermelden en werken er dagelijks aan om dit te verbeteren. Heeft u advies nodig? We helpen je graag verder, bel naar 023-5285522.
Bij ons zijn de verzendkosten voor het retourneren voor de klant.
Dit omdat niet alle geretourneerde producten nog eens kunnen worden verkocht en dat werkt verspilling in de hand. Bovendien gaat er een stijging van de CO2-uitstoot mee gemoeid, simpelweg omdat er nu twee ritten nodig zijn voor een product in plaats van één.
Stuur je een artikel retour? Hergebruik dan de verzendverpakking, ook dit voorkomt verspilling.
Retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem, dat kan gebeuren.
Je hebt 14 dagen om je retour naar ons terug te sturen, dat kan naar onderstaand adres. Let er hierbij op dat je jouw naam en ordernummer duidelijk vermeld, dit kan ook door de pakbon weer mee terug te sturen. We vinden het fijn om de reden van retour te weten, dit zodat we met deze feedback ons aanbod zo goed mogelijk kunnen aanpassen aan de wensen van onze klanten.
Bloemenhof
T.a.v. retouren
Raadhuisstraat 75
2101 HD Heemstede
Alleen artikelen die onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd worden als retour verwerkt.
De kosten voor het retour sturen van je zending zijn voor eigen rekening. We adviseren om de retourzending met track & trace te versturen, zodat je altijd een bewijs van verzenden hebt (mocht je retour onverhoopt kwijtraken bij het postbedrijf).
Na ontvangst van je retourmelding wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk (maar uiterlijk binnen 5 werkdagen) teruggestort op de rekening welke gebruikt is bij het plaatsen van de bestelling.
Helaas kunnen niet identificeerbare retourzendingen (zonder gegevens toegevoegd) niet behandeld worden.
Artikel ruilen
Wil je een artikel omruilen? Ook geen probleem, geef dit duidelijk aan tijdens je retourzending en we gaan dit voor je verzorgen.
Heb je nog vragen? We helpen je graag verder, mail ons op informatie@bloemenhofonline.nl of bel naar 023-5285522.